Teslimat ve İade Şartları

Dostlar Makamı sitesindeki yurtiçi alışverişlerde kargo hizmeti, Yurtiçi Kargo tarafından sağlanmaktadır.

Yurtiçi Kargo güvencesiyle siparişleriniz stok durumuna göre en geç 2-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Siparişleriniz ortalama 4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Dostlar Makamı sitesinden yapacağınız alışverişlerde, yurtiçinden verilecek siparişlerde 1000 TL ve üzerinde geçerli olmak üzere kargo ÜCRETSİZDİR.

Yurtiçinden yapılan alışverişlerdeki ürün iadelerinde de tüm ürünlerde geçerli olmak üzere kargo ÜCRETSİZDİR.

Kargo ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için 0537 040 2494 no'lu Müşteri Danışma Hattı'nı hafta içi mesai saatlerinde arayabilirsiniz.

Her tür şikayetinizde 0 537 040 24 94 telefon numaralı çağrı merkezimizden yardım talep edebilirsiniz.

Almış olduğunuz ürünü kullanmadan, tahrip etmeden/bozmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük süre içerisinde satın almaktan vazgeçerek teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. Ürünü/Ürünleri iade etmek için "Çağrı Merkezimizi" arayıp İade Talebi oluşturarak ONLİNE İADE notu ile Yurtiçi Kargo'ya teslim ederek bize gönderebilirsiniz.

Orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş..vb şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu şekilde gönderilen ürünler dostlarmakami.com.tr tarafından kabul edilmeyecek ve iadesi yapılmayacaktır. Müşteri süresi içinde satıştan caydığı hallerde ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür.

Kişiye özel üretimlerde (Anında Şapka ve Ceket üretimi vb.); Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1/b uyarınca kişiye özel ölçülerde hazırlanmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. İade ve değişim, ancak Beta İleri Teknoloji kaynaklı hatalı kumaş kullanımı veya üretimden kaynaklı ayıplar sebebiyle gerçekleştirilebilir. Birebir iletilen ölçüye göre dikim yapılmaktadır. Ölçü ile tutarlı dikilmiş ürünlerin iadesi alınmamaktadır.

Müşterilerimiz satın almış oldukları ürünü almaktan vazgeçmeleri halinde, kargoya teslim edilmeden önce, Dostlar Makamı Müşteri Hizmetleri'ni arayarak iptal etme hakkına sahiptirler.